ด้านประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัล (Digital CX) จาก The Digital Banker
 
บริษัท มันนิกซ์ จำกัด (MONIX) ได้รับการจัดอันดับให้เป็นที่ 10 จาก 100 ผู้ให้บริการทางการเงินยอดเยี่ยมด้านประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัล (Top 100 Banks for Digital CX) จาก The Digital Banker สถาบันระดับโลก โดยมันนิกซ์เป็นบริษัทเดียวจากประเทศไทยที่ติด 10 อันดับแรก ความสำเร็จในครั้งนี้เกิดจากความสำเร็จของแอปฟินนิกซ์ (FINNIX) แพลตฟอร์มสินเชื่อดิจิทัลพลังเอไอคู่คนทำมากินที่ล้ำสมัย ตอกย้ำความแข็งแกร่งของมันนิกซ์ในด้านเทคโนโลยีการเงินดิจิทัล และความเป็นเลิศด้านการสร้างประสบการณ์ของลูกค้า พร้อมมุ่งสู่การเป็นผู้นำด้านบริการทางการเงินระดับโลก
 
นางสาวถิรนันท์ อรุณวัฒนกูล ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท มันนิกซ์ จำกัด กล่าวว่า “มันนิกซ์รู้สึกภูมิใจและเปี่ยมไปด้วยกำลังใจอย่างยิ่งที่ได้รับการยอมรับระดับโลกในด้านการสร้างประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัล การที่เราได้เป็น 1 ใน 10 อันดับแรกในการจัดอันดับอันทรงเกียรตินี้ นับเป็นข้อพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นของเราในการสร้างการเปลี่ยนแปลงทางการเงินในประเทศไทย รวมถึงการสร้างโอกาสให้คนทำมาหากินด้วยนวัตกรรมการเงินผ่านแอปฟินนิกซ์ ตามกลยุทธ์อีโคซิสเต็ม F.I.R.E. (Finance, Intel, Reward, and Empowerment) เพื่อช่วยลดความเหลื่อมล้ำให้กับสังคมไทยอย่างยั่งยืน”
 
ฟีเจอร์การใช้งานอันโดดเด่นในแอปฟินนิกซ์มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการได้รับเกียรติระดับโลกครั้งนี้ เช่น นวัตกรรมยืนยันตัวตนแบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-KYC), รายงานฟินนิกซ์เครดิต, ฟินนิกซ์คอยน์ และการให้ความรู้ทางการเงินพร้อมสร้างงานเสริมรายได้ให้กับลูกค้า โดยฟีเจอร์เหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้คนทำมาหากินชาวไทยเข้าถึงสินเชื่อถูกกฎหมายที่รวดเร็ว ปลอดภัย และเหมาะสมกับลูกค้าแต่ละคนเท่านั้น แต่ยังช่วยส่งเสริมให้มีพฤติกรรมทางการเงินที่ดีและมีความรับผิดชอบอีกด้วย
 
นอกจากนี้ มันนิกซ์ยังได้รับเกียรติให้อยู่ในกลุ่ม “Maverick” หรือผู้ให้บริการทางการเงินระดับโลกที่สร้างความเป็นเลิศด้านดิจิทัลควบคู่ไปกับการสร้างเสริมประสบการณ์ดิจิทัลให้กับลูกค้าอย่างยั่งยืน โดยการจัดอันดับนี้ใช้ดัชนี DCX Maturity Index™ ที่ประเมินจากคะแนนด้านนวัตกรรม (Innovation) การมีส่วนร่วม (Engagement) การเสนอสิ่งที่เหมาะสมให้กับลูกค้า (Personalization) และประสบการณ์ของผู้ใช้งาน (User Experience)